Jaka jest minimalna ilość materiału, którą mogę zamówić?

Minimalne zamówienie danego materiału wynosi 10cm, czyli 0,1mb.

Czy mogę kupować materiały co 10cm?

Ceny podane w sklepie internetowym dotyczą 1mb, jednak możesz dokonywać zamówień co 10cm, dzięki czemu zamawiasz dokładnie tyle materiału, ile potrzebujesz.

Czy muszę się zarejestrować, żeby złożyć zamówienie?

Nie, można złożyć zamówienie bez rejestracji.

W jakim czasie należy dokonać płatności za zamówienie?

Na wpłatę czekamy 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

Czy mogę opłacić swoje zamówienie u kuriera (za pobraniem)?

Nie. Zamówienie należy przedpłacić w formie przelewu tradycyjnego, płatności kartą lub przy pomocy szybkiego przelewu.

Jak sprawdzić status zamówienia?

O statusie zamówienia informujemy mailowo w momencie otrzymania wpłaty, następnie po spakowaniu i wysłaniu zamówienia jednak zarejestrowani Użytkownicy mogą w dowolnym momencie sprawdzić stan zamówienia w panelu klienta.

Czy mogę zmodyfikować zamówienie po jego złożeniu?

Jest taka możliwość, jednak materiały są przygotowywane do wysyłki niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, dlatego czasu nie jest zbyt dużo. W przypadku chęci zmiany ilości zamówionego materiału czy dołożenia jakiegoś produktu, polecamy jak najszybszy kontakt z nami.

Jaki jest czas oczekiwania na realizację zamówienia?

2-3 dni robocze. Wysyłamy paczki najpóźniej w kolejnym dniu roboczym, a czas dostawy przez kuriera to nie więcej niż 2 dni robocze.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, odbiór osobisty jest możliwy w naszym sklepie stacjonarnym w Sieradzu przy ul. Broniewskiego 13C od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 i soboty między 10:00 a 13:00.

Kiedy zakupy podlegają reklamacji?

Reklamacji podlegają wszystkie towary, które posiadają wady fabryczne (produkcyjne). Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie dostępnym na dole strony głównej.

W jakiej sytuacji mogę dokonać zwrotu?

Zgodnie z zapisami Ustawy, można dokonać zwrotu towaru zamówionego na odległość w terminie do 14 dni od złożenia zamówienia. Nie dotyczy to produktów zamówionych wg podanej przez Państwa długości, dlatego w przypadku tkanin, dzianin, gum, taśm, lamówek itp. prosimy o dokonywanie przemyślanych zakupów.

Czy kolory, które widzę na zdjęciach, różnią się od rzeczywistych?

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory materiałów na zdjęciach odpowiadały rzeczywistym kolorom materiałów, jednak ze względu na zróżnicowanie natężenia kolorów i jakości danego wyświetlacza tj. monitor, laptop, czy telefon, kolory przedstawione na ekranie Państwa urządzenia mogą minimalnie różnić się od rzeczywistych kolorów produktu.